Đối với gói cước Bundle thì dịch vụ MobiSafe sẽ tự động gia hạn theo gói cước Bundle mà bạn đã đăng ký và đang sử dụng.
Đối với gói MobiSafe mua qua SMS để gia hạn thì bạn truy cập vào Website chính thức của MobiSafe: https://mobisafe.mobifone.vn/ hoặc làm theo các cách dưới đây:

Cách 1: Gia hạn qua tin nhắn
Hệ thống sẽ tự động gia hạn gói cước MobiSafe mà bạn đang sử dụng. Trừ khi bạn soạn tin nhắn hủy gói cước, hệ thống sẽ tự động ngưng gia hạn gói cước của bạn.

Cách 2: Gia hạn qua tổng đài
Bước 1: Gọi đến tổng đài 9090 hoặc 18001090
Bước 2: Làm theo hướng dẫn của hệ thống hoặc yêu cầu nhân viên hỗ trợ gia hạn gói cước MobiSafe.

Cách 3: Gia hạn trực tiếp tại cửa hàng MobiFone
Bước 1: Đến cửa hàng MobiFone gần nhất
Bước 2: Yêu cầu nhân viên hỗ trợ gia hạn gói cước MobiSafe

Lưu ý:
Cú pháp tin nhắn: Một số gói cước MobiSafe có thể tự động gia hạn qua tin nhắn. Bạn hãy kiểm tra chính xác lại thông tin trên hợp đồng hoặc liên hệ trực tiếp với tổng đài để biết cú pháp chính xác.
Thông tin gói cước: Trước khi hệ thống tự động gia hạn gói cước của bạn, bạn nên kiểm tra lại thông tin về gói cước hiện tại, thời hạn sử dụng và các ưu đãi đi kèm.
Thanh toán: Bạn có thể lựa chọn các hình thức thanh toán phù hợp như: Nạp tiền trực tiếp, thẻ ngân hàng, ví điện tử,…

1. Tìm hiểu gói cước:
Trước khi nâng cấp gói cước, hãy tham khảo danh sách gói cước mới của MobiSafe trên website: https://mobisafe.mobifone.vn/ để lựa chọn gói phù hợp nhất với nhu cầu nâng cấp gói MobiSafe của bạn.

2. Soạn tin:
Hủy gói cước cũ soạn tin: HUY <mã gói> gửi 999 để hủy gói cước mà bạn đang sử dụng.
Sau khi lựa chọn được gói cước ưng ý, bạn soạn tin theo cú pháp: DK <mã gói> gửi 999.
Ví dụ: Nếu bạn muốn đăng ký gói 6AT10A, bạn sẽ soạn: DK 6AT10A gửi 999.

Lưu ý:
Cú Pháp: Cú pháp đăng ký và hủy có thể thay đổi đôi chút tùy thuộc vào từng gói cước. Bạn nên kiểm tra lại thông tin chính xác trên Website của MobiSafe.
Thời gian: Sau khi gửi tin nhắn, hệ thống sẽ xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có thể nhận được tin nhắn thông báo kết quả trong vòng vài phút.
Kiểm tra lại: Sau khi hoàn tất quá trình, hãy kiểm tra lại thông tin của gói cước bằng cách soạn tin:
KT ALL gửi 999.
Thời hạn sử dụng còn lại của gói cước cũ sẽ không được cộng vào đăng ký gói mới của bạn.

Bảo vệ an toàn trên không gian mạng đề cập đến cách bạn và các thiết bị của bạn được bảo vệ trên Internet. Việc giữ an toàn trước các mối đe dọa trực tuyến ngày nay mà không có biện pháp bảo vệ Internet phù hợp là điều gần như không thể. Đó là lý do tại sao bạn cần MobiSafe  làm bộ bảo vệ Internet toàn diện để giữ an toàn cho bạn. Để bảo vệ internet toàn diện, hãy sử dụng gói nâng cao của MobiSafe.

Ngày nay, mỗi cá nhân chúng ta khi sử dụng Internet, hay sử dụng các trang mạng xã hội đều là mục tiêu mà các đối tượng tội phạm trên không gian mạng để ý tới. Nếu không có biện pháp bảo vệ Internet toàn diện, tất cả các thiết bị, tiền bạc và thậm chí cả danh tính của bạn đều gặp nguy hiểm.

Việc chuyển đổi số ngày nay khiến cho trẻ em tiếp xúc với internet rất sớm, để bảo vệ trẻ em trên không gian mạng như chặn lọc các nội dung không phù hợp, chặn web đen hay khống chế thời gian sử dụng internet trong 1 ngày hoặc giới hạn thời gian sử dụng thiết bị cho trẻ đi ngủ đúng giờ cũng là điều rất cần thiết. Dịch vụ MobiSafe là sự lựa chọn phù hợp để phụ huynh có thể kiểm soát được trẻ nhỏ nhà mình khi chúng sử dụng internet.

Một khía cạnh của bảo vệ internet toàn diện là phần mềm ngăn chặn mã độc giúp phát hiện, loại bỏ và ngăn chặn các mã độc, phần mềm độc hại và các mối đe dọa mạng khác lây nhiễm vào thiết bị của bạn. Phần mềm ngăn chặn mã độc là một thành phần quan trọng của bảo vệ internet toàn diện và nên được đưa vào kho vũ khí bảo mật mạng của mọi người dùng internet.

Ngoài ra, bạn cũng cần tính năng để giám sát danh tính trực tuyến của mình, giúp bạn luôn cập nhật thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân trực tuyến của mình. Nếu dữ liệu của bạn, chẳng hạn như thông tin tài chính hoặc địa chỉ email, bị đưa vào vi phạm dữ liệu, MobiSafe sẽ cảnh báo bạn. Nhờ tính năng giám sát web đen, bạn sẽ được thông báo nếu thông tin của bạn bị lộ lọt gặp nguy hiểm. Ngoài ra, quản lý mật khẩu sẽ lưu trữ tất cả mật khẩu của bạn ở một nơi an toàn giúp bạn tránh bị đánh cắp danh tính. Việc đăng nhập vào tài khoản của bạn cũng dễ dàng hơn nhiều khi sử dụng trình quản lý mật khẩu.

MobiSafe cung cấp khả năng bảo vệ toàn diện trên mọi thiết bị của bạn, bao gồm cả thiết bị di động. Bạn có thể cài đặt MobiSafe trên cả thiết bị di động IOS và Android cũng như máy tính Windows và máy Mac.

Bước 1: Đăng nhập vào MobiSafe trên App Mobifone ở trên điện thoại hoặc máy tính của bạn
Bước 2: Chọn “Thêm thiết bị”. Nếu tất cả các giấy phép của bạn đang được sử dụng, bạn có thể chọn “Mua gói nhiều thiết bị”
Bước 3: Chọn thiết bị bạn muốn bảo vệ, sau đó chọn “Tiếp tục”
Bước 4: Chọn “Điện thoại này” để cài đặt sản phẩm trên thiết bị hiện tại của bạn. Nếu bạn muốn cài đặt trên thiết bị khác, chọn loại thiết bị và sau đó chọn “Tiếp tục”
Bước 5: Chọn thiết bị mà bạn muốn cung cấp liên kết cài đặt và chọn “Gửi”
Bước 6: Bạn có thể tải xuống App Mobifone từ cửa hàng ứng dụng của thiết bị chẳng hạn như Google Play và Apple App Store để sử dụng MobiSafe.
Bước 7: Trang thiết lấp sản phẩm MobiSafe sẽ mở ra. Đọc Điều khoản Cấp phép Người dùng Cuối và nếu bạn đồng ý với các điều khoản đó, chọn “Chấp nhận và tiếp tục”
Bước 8: Làm theo các hướng dẫn được hiển thị trên màn hình trong quá trình cài đặt

Lưu ý: Trước khi cài đặt MobiSafe, hãy xóa tất cả các sản phẩm chống Virus của bên thứ ba, nếu có, hãy xóa khỏi máy tính để tránh xung đột.

Tại sao MobiSafe cần quyền trợ năng?
Quyền trợ năng giúp MobiSafe hỗ trợ các tính năng bảo vệ như kiểm tra nội dung web không phù hợp, áp dụng giới hạn khi sử dụng thiết bị của trẻ, và đảm bảo an toàn khi duyệt web, đặc biệt là trên Chrome.
Bạn nên làm gì tiếp theo?
Tắt thông báo rủi ro bảo mật trên ứng dụng ngân hàng: Một số ứng dụng ngân hàng cho phép tắt thông báo này. Bạn có thể tìm tùy chọn tắt trong phần cài đặt của ứng dụng ngân hàng.
Nếu ứng dụng ngân hàng không cho phép tắt thông báo: Bạn có thể tạm thời tắt quyền trợ năng của MobiSafe bằng cách:
Vào Cài đặt > Trợ năng trên thiết bị Android.
Tìm ứng dụng MobiSafe Total Security và tắt quyền trợ năng.
Sau khi hoàn thành các giao dịch ngân hàng, bạn có thể bật lại quyền trợ năng để sử dụng các tính năng bảo vệ của MobiSafe.
Để duyệt web an toàn và chống lừa đảo:
Sử dụng trình duyệt Safe Browser được tích hợp sẵn trong MobiSafe hoặc bật lại quyền trợ năng để kích hoạt tính năng bảo vệ toàn diện.